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Il est important de savoir ce que pensent vos utilisateurs de l’expérience que vous proposez. Il existe pour cela 3 baromètres très facile à mettre en place : le NPS, le CET et le CES. Le premier analysé est le NPS (Net Promoter Score), un outil de suivi de la satisfaction client.
Comment savoir ce que pense vraiment les utilisateurs à la découverte de vos interfaces ou de votre site web ? Le test des 5 secondes permet de recueillir les premières impressions des utilisateurs.
Tout bon UI Designer doit savoir maîtriser ses outils afin de créer les meilleures interfaces. Pour cela il doit imaginer...
« Parce que la forme est contraignante, l’idée jaillit plus intense ! » Charles Baudelaire Le tout premier livre qui...
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