Si les deux éléments sont étroitement liés, il convient de distinguer l’UX design (User Experience Design) de l’UI design (User Interface Design). Ces deux concepts sont souvent confondus, et sont pourtant différents si l’on analyse profondément le sujet. Afin de...
Le #WexDay est reporté au 9 juin 2020 ! Étant donné les circonstances actuelles dues au #COVID19, nous avons pris...
Un persona est une "personne fictive" qui possède les caractéristiques d’un utilisateur cible. Le persona est doit être créé sur...
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Il est important de savoir ce que pensent vos utilisateurs de l’expérience que vous proposez. Il existe pour cela 3 baromètres très facile à mettre en place : le NPS, le CET et le CES. Le premier analysé est le NPS (Net Promoter Score), un outil de suivi de la satisfaction client.
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