E-commerce : améliorer l’expérience utilisateur #2 – Page liste

améliorer l'expérience utilisateur de votre e-commerce
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Dans cette deuxième partie de « Booster l’expérience utilisateur de sa boutique en ligne » nous allons nous pencher sur la page liste.

La page liste d’un site e-commerce est l’une des pages les plus visitées. Elle doit contenir les produits de la catégorie choisie. Cependant, certains e-commerce ne trouvent pas utile d’optimiser cette page.

Pour améliorer l’expérience utilisateur de notre page liste, il est nécessaire d’intégrer des outils qui permettront de filtrer l’information et pour que le client trouvent le produit qui lui correspond en un temps record.

Options de tri

Certains internautes aiment voir la totalité des produits sans devoir passer par les filtres. Cependant donner la possibilité à vos visiteurs de changer l’ordre de tri des produits visible sur la page liste va accroitre le taux de satisfaction du visiteur et il aura plus de chance d’être poussé à l’acte d’achat.

Options de tri :

  • Du + cher au – cher
  • Du – cher au + cher
  • Meilleure note
  • Par réduction
  • Les plus récents

Filtrer les produits

Dans le même optique que l’option de tri, votre boutique en ligne propose beaucoup de références avec des critères de différentiations, il est donc nécessaire de mettre en place un système de filtres.

Pour un e-commerce proposant des robes, il doit absolument proposer un outil qui permet de réduire les produits en fonction de leur taille, couleur, marque ou même par leur prix.

Liste des filtres que vous pouvez ajouter :

  • Taille
  • Couleur
  • Marque
  • Prix
  • Vendu par
  • Forme
  • Motif
  • Longueur
  • Longueur de manche
  • Coupe du vêtement

Vitesse de chargement d’une page liste

Le temps de chargement d’une page liste est plus longue par le poids des données qu’elle génère. Amazon a découvert que chaque milliseconde de chargement un site e-commerce perd 1% de ventes

Gardez en tête que la facilité d’utilisation du site est très importante pour 76% des utilisateurs.

La Breakzone ? Zone de repos

Et oui, la breakzone est une zone de repos pour l’utilisateur, elle permet de promouvoir un autre produit, les soldes ou même d’ajouter une publicité. Voici la page liste de La Redoute pour exemple.

N’oublions pas le référencement

N’oublions pas le référencement, car nos amis SEO ne vont pas apprécier puis c’est aussi un critère d’optimisation UX, ajouter une zone de texte dans votre page liste ne fera pas de mal. Il apportera une chance supplémentaire d’avoir votre page dans les résultats Google. Pour l’expérience utilisateur, il ne prend effet qu’en fonction de votre design.

Un en-tête aura plus de chance d’être lu qu’une zone de texte sous les rubriques.

Conclusion

En résumé, une page liste est une page complexe, remplie d’information, il est donc préférable d’aider votre client à trouver plus facilement ce qu’il recherche. Prenez en compte aussi la respiration des éléments de votre page liste, des produits trop proches étoufferont et augmenteront l’incompréhension du prospect.

Pour finir, n’hésitez pas à prendre la place de votre client. L’expérience de votre site ne va que s’améliorer.

 

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Valentino
AuteurValentino
<p>UX / UI designer freelance sur Lille, fondateur de Blog UX-Designer, je travaille exclusivement sur des projets e-commerce. Tout type de supports, de l’écran d’ordinateur au mobile, pour le grand public ou les professionnels.</p>

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